先日、「アジア太平洋への新しい視界」と題した日総研フォーラムに参加してきた。 （以下、敬称略） 今回は第7回目であり、姜尚中（東京大学大学院情報学環教授）とアーサー M. ミッチェル（ホワイト＆ケース外国法律事務弁護士事務所）をパネリストとして迎え、寺島実郎がコーディネーターを努め、さらに最後に総括講演を40分ほど行った。 さて、現在のままの日本では、世界的にその存在感を失いつつある...
東京ディズニーランド コンテクストによる犠牲
この前東京ディズニーランドへ家族で行って来ました。 とても楽しく、感動を覚えた1日でした。 我が家の子ども達は始めて行ったのですが、スモールワールドが最も楽しかったようです。 あれから1ヶ月以上経った今も2歳の娘は「スモーワード行くの」と毎日言います。 また、スモールワールドの曲が流れると「あっ！」という顔をして、踊り始めたり、何度も聞きたいとせがみます。 ディズニーランドの楽しいと...
IQだけではダメだ－6・8 秋葉原での通り魔の読み方
IQの高さが人の能力の高さ、人の幸せを保証するものではないことは明らかだ。 しかしながら、IQや記憶力だけで判断しようとしているケースがないだろうか。 さらに深刻なことはEQの欠落による、人の心を踏みにじる行為が平然と行われることだ。 EQとは感情をコントロールする能力の高さを表す。 詳しくはダニエル・ゴールマン『EQ こころの知能指数』をお読みいただきたい。 さて、秋葉原の通り...
価値への固執 － 私の価値は何か？
プロジェクトチームメンバーのＡさん。ユーザーからの問い合わせの１次対応をしている。 １次対応とは、ユーザーから見た質問やトラブルに関する受付の窓口であり、回答してくれる人である。 １次対応で解決できないことは、分野ごとにさらに詳しい人に尋ね、得た回答をユーザーに伝えることである。だからユーザーの質問とその回答を理解しなければそれはできない。 さて、そのＡさんは何をしているのかというと、ユ...
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